نقدر في عوف ثقتكم بنا، ونحرص على احترام خصوصية عملائنا والتعامل مع بياناتهم الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يعمل متجر عوف الإلكتروني من خلال منصة سلة، ولذلك قد تتم معالجة أو استضافة بعض البيانات من خلال منصة سلة ومزودي الخدمات المرتبطين بها وفق سياساتهم وشروطهم والأدوار النظامية لكل طرف.
توضح هذه السياسة كيفية تعامل عوف مع البيانات الشخصية المرتبطة باستخدام المتجر وعمليات الشراء.
قد يتم جمع ومعالجة البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر وإتمام الطلبات، ومنها:
كما قد تقوم منصة سلة أو الخدمات المرتبطة بها بجمع بعض البيانات الفنية المتعلقة باستخدام المنصة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
تستخدم البيانات الشخصية عند الحاجة للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات عوف، ومنها:
يعمل متجر عوف من خلال منصة سلة للتجارة الإلكترونية، وقد تتم معالجة أو استضافة بعض بيانات العملاء من خلال المنصة وفق سياسة الخصوصية والشروط المعتمدة لديها.
كما قد تتم مشاركة البيانات اللازمة لإتمام الخدمة مع الجهات ذات العلاقة، مثل:
ويقتصر استخدام البيانات على القدر اللازم لتحقيق الغرض المرتبط بالخدمة وفق الأنظمة والسياسات المطبقة على كل جهة.
تتم عمليات الدفع الإلكتروني من خلال وسائل وبوابات الدفع المتاحة في منصة سلة.
ولا يحتفظ عوف ببيانات البطاقات البنكية الكاملة متى كانت عملية الدفع ومعالجة بيانات البطاقة تتم مباشرة من خلال منصة سلة أو مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
وتخضع معالجة بيانات الدفع للضوابط والسياسات الأمنية والخصوصية الخاصة بمقدمي خدمات الدفع والمنصة المستخدمة.
يحرص عوف على حماية البيانات الشخصية التي تقع ضمن نطاق إدارته ومعالجته واتخاذ التدابير المناسبة للمحافظة عليها وفق الأنظمة المعمول بها.
أما البيانات التي تتم استضافتها أو معالجتها من خلال منصة سلة أو مقدمي الخدمات الآخرين، فتخضع كذلك لتدابير الحماية والسياسات والمسؤوليات المطبقة لدى تلك الجهات وفق نطاق الخدمات التي تقدمها.
ويتحمل كل طرف مسؤولياته المتعلقة بحماية ومعالجة البيانات وفق دوره ونطاق الخدمة التي يقدمها والأنظمة المطبقة عليه.
لا يقوم عوف ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء.
وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم لإتمام الطلب أو تقديم الخدمة أو الوفاء بمتطلب نظامي، بما في ذلك مشاركتها مع شركات الشحن ومقدمي خدمات الدفع والخدمات التقنية والجهات المختصة عند الاقتضاء.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح المعمول بها.
وقد تخضع البيانات المحفوظة من خلال منصة سلة أو مقدمي الخدمات الآخرين لسياسات الاحتفاظ بالبيانات المطبقة لديهم.
قد تستخدم منصة المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتذكر التفضيلات وتحليل استخدام المتجر.
وقد تتم إدارة بعض هذه التقنيات من خلال منصة سلة أو الخدمات الخارجية المرتبطة بالمتجر وفق السياسات الخاصة بها.
للعميل الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات العلاقة، والتي تشمل بحسب الحالة:
وقد يستمر الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو للوفاء بالتزامات نظامية أو تعاقدية.
وفيما يتعلق بالبيانات التي تتم معالجتها مباشرة من قبل منصة سلة أو مقدم خدمة مستقل، قد تتم إحالة العميل إلى الجهة المعنية لممارسة حقوقه المتعلقة بتلك البيانات.
قد يتضمن المتجر خدمات أو روابط مقدمة من أطراف أخرى. وتخضع البيانات التي يتم تقديمها مباشرة إلى تلك الجهات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.
وينصح العميل بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية يستخدمها من خلال المتجر.
يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات في خدمات عوف أو منصة المتجر أو المتطلبات النظامية.
وتصبح النسخة المحدثة سارية من تاريخ نشرها في المتجر، مع عدم الإخلال بالحقوق المقررة نظامًا.
لأي استفسار أو طلب يتعلق بكيفية استخدام عوف لبياناتكم الشخصية، يمكن التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
أما الطلبات المتعلقة مباشرة بالبيانات التي تحتفظ بها أو تعالجها منصة سلة بصفتها مقدمة للخدمة، فتخضع لسياسة الخصوصية وآليات التواصل المعتمدة لدى منصة سلة.
تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية والأنظمة ذات العلاقة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
